NETRALITAS PEGAWAI NEGERI SIPIL

Abstract

Penelitian netralitas Pegawai Negeri Sipil (PNS) bertujuan untuk mengidentifikasi; (1)
Dampak netralitas terhadap kinerja PNS, (2) Sejauhmana kinerja PNS akan menghasilkan
mutu pelayanan publik yang baik. Data dihimpun dari hasil kuesioner dan wawancara dari
para responden, yaitu PNS (Staf, Eselon IV, III, II) dan masyarakat umum. Untuk
menjelaskan permasalahan dipakai beberapa konsep yang relevan, yaitu Konsep
Netralitas, Konsep Kinerja, dan Konsep Pelayanan Publik. Adapun hasil penelitian
menunjukan bahwa; (1) Dampak netralitas terhadap kinerja PNS bernilai positif, artinya
semenjak diberlakukan kebijakan neralitas, kinerja PNS mengalami peningkatan dan
mereka sudah tidak berpolitik praktis, (2) Kinerja PNS sudah memberikan dampak yang
positif/baik terhadap pelayanan publik, artinya dengan adanya peningkatan kinerja PNS
mutu pelayanan publik juga meningkat.
Kata Kunci: Netralitas, Kinerja, Pelayanan Publik

Download PDF